🔒 Privacidade e Proteção de Dados

Política de Privacidade do 35c — Seus Dados Protegidos

No 35c, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Saiba exatamente como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Última atualização: Janeiro de 2024
🇧🇷
Conformidade com a LGPD

Esta Política de Privacidade do 35c está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), garantindo todos os direitos previstos na legislação brasileira aos nossos jogadores.

Como o 35c protege sua privacidade

Os pilares da nossa política de proteção de dados

Criptografia SSL 256-bit

Todos os dados transmitidos entre você e o 35c são protegidos por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos digitais do Brasil.

Armazenamento Seguro

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros com acesso restrito, monitoramento 24/7 e backups regulares para garantir a integridade das informações no 35c.

Não Vendemos Seus Dados

O 35c nunca vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para operar e melhorar nossos serviços.

Controle nas Suas Mãos

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. O 35c facilita o exercício desses direitos através do nosso suporte.

Conformidade com a LGPD

Nossa política está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira. O 35c respeita todos os direitos dos titulares previstos na LGPD.

Transparência Total

O 35c notifica os usuários sobre qualquer alteração significativa na política de privacidade com antecedência, garantindo que você esteja sempre informado sobre o uso dos seus dados.

Resumo: O 35c coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, nunca vende suas informações a terceiros e garante todos os direitos previstos na LGPD. Leia abaixo para entender os detalhes completos.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o 35c ("nós", "nossa plataforma") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("você", "jogador") que acessam e utilizam nossos serviços de cassino online.

O 35c está comprometido com a proteção da sua privacidade e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pelo 35c, incluindo o site, o aplicativo mobile, o cassino ao vivo, os slots, o bingo e todas as demais funcionalidades da plataforma.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Ao se cadastrar e utilizar o 35c, coletamos as seguintes informações que você nos fornece diretamente:

  • Nome completo e data de nascimento;
  • CPF e documentos de identidade (RG, CNH);
  • Endereço residencial completo;
  • Endereço de e-mail e número de telefone;
  • Dados bancários e informações de pagamento (chave Pix, dados de cartão);
  • Preferências de comunicação e configurações de conta.

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você utiliza a plataforma 35c, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP e informações de localização aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Histórico de jogos, apostas e transações;
  • Tempo de sessão e padrões de uso da plataforma;
  • Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 6).

O 35c coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência dos jogadores. Não coletamos dados sensíveis além do necessário para verificação de identidade.

3. Como Usamos seus Dados

O 35c utiliza suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Operação da plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, e fornecer acesso aos jogos;
  • Verificação de identidade: cumprir obrigações de KYC (Know Your Customer) e prevenir fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas e melhorar nosso atendimento;
  • Comunicações: enviar confirmações de transações, alertas de segurança e, com seu consentimento, promoções e novidades do 35c;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo e identificar possíveis comportamentos problemáticos para oferecer suporte;
  • Melhoria dos serviços: analisar o uso da plataforma para desenvolver novos recursos e melhorar a experiência;
  • Cumprimento legal: atender exigências regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes.

4. Base Legal para o Tratamento

O 35c trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: para criar e manter sua conta e processar transações;
  • Cumprimento de obrigação legal: para verificação de identidade e prevenção de fraudes;
  • Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma;
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

Você pode revogar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento através das configurações da sua conta no 35c ou entrando em contato com nosso suporte.

5. Compartilhamento de Dados

O 35c não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

  • Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix e outros métodos aprovados, sob acordos de confidencialidade rigorosos;
  • Provedores de jogos: dados mínimos necessários para operar os jogos licenciados na plataforma 35c;
  • Serviços de verificação de identidade: para cumprir obrigações de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Provedores de infraestrutura tecnológica: servidores, segurança e serviços de suporte técnico, sempre sob contrato de proteção de dados;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável ao setor.

Todos os terceiros que recebem dados do 35c estão contratualmente obrigados a proteger essas informações e a utilizá-las apenas para as finalidades autorizadas.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 35c. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, manter sua sessão ativa e entender como você usa nossos serviços.

6.2 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma 35c, como manter sua sessão ativa e processar transações. Não podem ser desativados;
  • Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os jogadores utilizam a plataforma, permitindo melhorias contínuas na experiência;
  • Cookies de preferências: lembram suas configurações e preferências para personalizar sua experiência no 35c;
  • Cookies de marketing: utilizados apenas com seu consentimento para exibir conteúdo relevante.

6.3 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 35c, mas não impedirá o acesso aos jogos principais.

7. Retenção de Dados

O 35c retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa no 35c;
  • Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência legal;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
  • Registros de comunicação com suporte: retidos por 2 anos;
  • Dados de cookies analíticos: retidos por no máximo 13 meses.

Após o período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível dos sistemas do 35c.

Mesmo após o encerramento da sua conta, o 35c pode manter alguns dados pelo período mínimo exigido pela legislação brasileira aplicável ao setor financeiro e de jogos.

8. Segurança dos Dados

O 35c implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as transmissões de dados;
  • Criptografia de dados sensíveis em repouso nos servidores;
  • Controle de acesso rigoroso — apenas funcionários autorizados acessam dados pessoais;
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
  • Auditorias de segurança regulares por empresas independentes;
  • Treinamento periódico da equipe em proteção de dados e segurança da informação;
  • Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação em até 72 horas.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 35c notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

9. Seus Direitos pela LGPD

Como titular de dados pessoais, a LGPD garante a você os seguintes direitos em relação às suas informações no 35c:

Acesso
Solicitar cópia de todos os dados que o 35c possui sobre você
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
Informação
Saber com quem o 35c compartilhou seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Menores de Idade

Os serviços do 35c são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, excluiremos imediatamente essas informações e encerraremos a conta associada. Caso você acredite que um menor tenha se cadastrado no 35c, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

11. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, os dados dos jogadores do 35c podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente para provedores de infraestrutura tecnológica e provedores de jogos internacionais.

Quando isso ocorre, o 35c garante que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão e verificação de que o país destinatário oferece nível adequado de proteção de dados.

12. Alterações nesta Política

O 35c pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

O uso continuado da plataforma 35c após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política revisada.

13. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 35c designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados.

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 35c, entre em contato pelos canais acima. Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Jogue com segurança no 35c

Seus dados estão protegidos. Cadastre-se no 35c e aproveite a melhor experiência de cassino online do Brasil com total segurança e privacidade.

Jogo responsável. Apenas para maiores de 18 anos. Dados protegidos pela LGPD.